• Autre public

Assurer les activités d'accueil d'une structure

• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Gérer des situations complexes à l'accueil
• Traiter les flux d'information internes et externes

Gérer les activités administratives d'une structure

• Prendre en charge les activités administratives courantes
• Assurer le traitement administratif des dossiers
• Traiter les réclamations courantes

Non communiqué

Niveau 1ère ou équivalent

Durée en centre : 497 heures
Durée totale : 497 heures
9 mois

Formacode (Domaines de formation) :

• 35052 Accueil
• 35071 Technique administrative
• 35035 Secrétariat assistanat spécialisé

Rome (Métiers) :

• M1601 Accueil et renseignements
• M1602 Opérations administratives
• M1607 Secrétariat

NSF (Spécialités de formation) :

• 324 Secrétariat, bureautique

Modalités pédagogiques
Documents pédagogiques - étude de cas - travaux pratiques Pédagogie de l alternance. Livret de l'apprenti, complété par le tuteur en entreprise, le professeur référent et l'apprenti.

Restauration
Boulangerie - restaurants

Hébergement
Non

Transport
Bus - gare à 10 min à pied - parking public

Accès handicapés
Oui